{"id":30163,"date":"2024-10-28T15:43:24","date_gmt":"2024-10-28T14:43:24","guid":{"rendered":"https:\/\/newselfinvestigation.belenweb.com\/?p=30163"},"modified":"2024-11-13T11:44:23","modified_gmt":"2024-11-13T10:44:23","slug":"seguridad-psicologica-redaccion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newselfinvestigation.belenweb.com\/es\/seguridad-psicologica-redaccion\/","title":{"rendered":"Escuchar: la clave para crear seguridad psicol\u00f3gica en la redacci\u00f3n"},"content":{"rendered":"
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Esta es la cuarta de una serie de entradas de blog sobre este tema, que culminar\u00e1 a finales de este a\u00f1o con una gu\u00eda sobre salud mental y bienestar para los verificadores de datos. M\u00e1s informaci\u00f3n sobre el programa<\/span><\/i> en este enlace<\/span><\/i><\/a>.<\/span><\/i><\/p>

Por Natalia Mart\u00edn Cantero, Training Manager del programa liderar en salud mental para verificadores.<\/b><\/p>

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\u00bfCu\u00e1ntas veces te has quedado en silencio, ocultando tus preocupaciones, malestar, o sugerencias por miedo a sufrir represalias o incomprensi\u00f3n si alzas la voz? Cuando sentimos que estamos en un espacio de trabajo sin la suficiente seguridad psicol\u00f3gica callarse es una respuesta natural de protecci\u00f3n. A ello nos referimos en la cuarta sesi\u00f3n de nuestro programa, a cargo de Aldara Martitegui, co-fundadora de The Self Investigation.<\/span><\/p>

Cuando hablamos de seguridad solemos pensar en la cuesti\u00f3n f\u00edsica, y raramente en la vertiente psicol\u00f3gica. Pero un espacio de trabajo en el que podemos dar voz a lo que nos sucede, arriesgarnos e incluso equivocarnos sin sentirnos inseguras o avergonzadas es un espacio saludable que, entre otras cosas, permite <\/strong><\/span>aprender de los errores.<\/strong><\/p>

Iniciamos la sesi\u00f3n con el caso real de una reportera agotada tras meses de cobertura en una zona en guerra. Cuando Aldara recomend\u00f3 a su colega que solicitase un cambio de aires a su editor, la periodista expres\u00f3 su temor a que, al reconocer que hab\u00eda llegado al l\u00edmite de sus fuerzas, le pusieran una cruz y su carrera como reportera se estancase.<\/span><\/p>

Sin embargo, las cosas no sucedieron de esta manera. La sorpresa lleg\u00f3 cuando, tras escucharla, el jefe comprendi\u00f3 la situaci\u00f3n. Agradeci\u00f3 el gran esfuerzo que hab\u00eda conllevado un trabajo que conlleva un desgaste emocional inmenso y ofreci\u00f3 alternativas. \u201cEsto me hizo pensar en cu\u00e1ntas veces no alzamos la voz por miedo, y sufrimos las consecuencias de mantenernos en silencio por temor a una reacci\u00f3n que quiz\u00e1 est\u00e1 solo en nuestra mente\u201d, se\u00f1ala Aldara.<\/span><\/p>

\u201cCambiar la cultura que prevalece en el periodismo nos parece labor tit\u00e1nica<\/strong>, pero podemos acometer peque\u00f1as acciones que pueden tener un gran impacto\u201d<\/strong>, se\u00f1ala Aldara. Como en el caso real de m\u00e1s arriba, podemos comenzar por cuestionar y desafiar paradigmas que hemos heredado y que quiz\u00e1 ya no sean ciertos.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>

Permiso para sincerarse<\/strong><\/h4>

Demos un paso atr\u00e1s para aclarar y definir el concepto. Cuando hablamos de seguridad psicol\u00f3gica, nos referimos a <\/span>la creencia compartida por los miembros de un equipo de que est\u00e1 permitido correr riesgos<\/b>, expresar ideas e inquietudes, alzar la voz ante las preguntas y admitir los errores, <\/span>sin temor a consecuencias negativas.\u00a0<\/b><\/p>

En resumidas cuentas,<\/span> en un ambiente de seguridad psicol\u00f3gica el periodista siente el permiso para ser sincero. Y, aunque se experimenta a nivel individual, esta sensaci\u00f3n de seguridad no se atribuye a la personalidad o la disposici\u00f3n del individuo; <\/span>es una propiedad que emerge del grupo.<\/b><\/p>

El concepto no es nuevo, pero ha tomado peso en el contexto del liderazgo de equipos gracias a las investigaciones de la<\/span> profesora de Harvard Amy Edmondson<\/span><\/a>, que afirma los miembros de un equipo s\u00f3lo colaboran estrechamente cuando se sienten psicol\u00f3gicamente seguros, en la confianza de que las preguntas son apreciadas, las ideas son bienvenidas y los errores y fracasos son discutibles.<\/span><\/p>

\u201cLa gente puede centrarse en su trabajo sin tener que preocuparse por lo que los dem\u00e1s puedan pensar de ellos. Saben que equivocarse no ser\u00e1 un golpe fatal para su reputaci\u00f3n\u201d, afirma.<\/span><\/p>

La profesora se dio a conocer estudiando c\u00f3mo afrontan los errores los equipos y las organizaciones. Durante una investigaci\u00f3n sobre errores m\u00e9dicos en hospitales, lleg\u00f3 a la conclusi\u00f3n (contraintuitiva) de que <\/span>los mejores equipos parecen cometer m\u00e1s errores, no menos.<\/b> Al final se dio cuenta de que los m\u00e9dicos y enfermeras de estos equipos de alto rendimiento no cometen necesariamente m\u00e1s errores, sino que informan m\u00e1s porque no temen las represalias por hablar abiertamente de los problemas.<\/span><\/p>

Mito: \u201clos periodistas sabemos escuchar\u201d<\/strong><\/h4>

El primer paso para conseguir mayor seguridad psicol\u00f3gica en la redacci\u00f3n es aprender a escuchar. \u201c<\/span>No hay seguridad psicol\u00f3gica sin buena escucha<\/b>\u201d, se\u00f1ala Aldara.<\/span><\/p>

Los periodistas creemos que sabemos escuchar, pero esto es un mito; en general, estamos entrenados para buscar la<\/span> declaraci\u00f3n clave que encaje en nuestra historia. En la escucha activa es importante <\/span>conectar, no recordar<\/b>. \u201cNo hay una agenda oculta, no hay <\/span>feedback<\/span><\/i>, no intentamos solucionar los problemas del otro\u201d, sostiene Aldara. La intenci\u00f3n es conectar desde un lugar m\u00e1s profundo, no recabar informaci\u00f3n como cuando entrevistamos a una fuente.<\/span><\/p>

Consejos para mejorar las habilidades de escucha activa<\/strong><\/h4>

Cuando estamos en presencia de una persona que sabe escuchar solemos sentirnos muy bien<\/b> aunque, a menudo, no sepamos exactamente por qu\u00e9. Entender mejor cu\u00e1les son los mecanismos que producen bienestar puede ayudarnos a ofrec\u00e9rselos a otras personas que, a su vez, se sentir\u00e1n mejor en nuestra compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>

Es probable que nadie nos haya ense\u00f1ado a escuchar y quiz\u00e1 solo hemos tenido oportunidad de experimentar una escucha verdaderamente atenta en un pu\u00f1ado de ocasiones. As\u00ed que es normal que estemos ansiosos por hablar, m\u00e1s que atender a lo que diga el otro. Estos son algunos atributos de la persona que sabe escuchar, de acuerdo con<\/span> The School of Life<\/span><\/a>:<\/span><\/p>